Les prix forfaitaires affichés dans le programme comprennent le logement en demi-pension et tous les frais de l'accompagnateur. Sauf mention contraire, les frais de transports, remontées mécaniques, repas de midi, etc. ne sont pas compris. Si le véhicule de l'accompagnateur est mis à contribution, une participation de 60 centimes/km est à partager entre les participants. Les inscriptions et paiements se font par l’intermédiaire de l'accompagnateur responsable de l’activité qui fournira les conditions détaillées du programme choisi. Un acompte est demandé lors de l’inscription et le solde devra être réglé 20 jours avant le départ.
Un projet peut être annulé si le nombre d’inscrits est insuffisant. Dans ce cas, l’intégralité de la somme versée sera remboursée. Toutefois, des arrangements sont possibles en accord avec les participants (réduction de la durée ou augmentation du prix). En cas de mauvaises conditions, l'accompagnateur proposera un programme éventuellement modifié ou un changement de dates. S’il doit annuler une partie de l’activité, l'accompagnateur a droit au 50% du salaire journalier pour les journées non effectuées. Il remboursera les frais des prestations non utilisées (demi-pension, etc.).
En cas d’annulation par le client, l’article 12 des conditions générales de l'ASGM s’applique, plus particulièrement l’article 12.3 concernant l’obligation de payer les frais d’annulation en cas d’annulation par le client : 60-31 jours avant le début de la randonnée/de l'excursion : 25% des honoraires 30-11 jours avant le début de la randonnée/de l'excursion : 50% des honoraires 10-0 jours avant le début de la randonnée/de l'excursion : 100% des honoraires Sous réserve d’autres conditions propres à l’activité choisie.
Le trajet jusqu'au lieu de rendez-vous et de fin de cours/course au domicile du participant se fait individuellement, sous sa responsabilité. Tous les frais du transport sont à la charge du participant, sauf mention particulière dans le descriptif de la course.
En principe les engagements ont lieu par tous les temps. L'accompagnateur se réserve le droit de modifier le programme selon les conditions nivologiques, météorologiques, le niveau des participants ou d’autres facteurs influençant la sécurité du groupe. Toute action en dommages et intérêts pour cause d’une modification de programme est exclue.
Le for juridique en cas de litige est CH-2000 Neuchâtel et le droit suisse est applicable, quelle que soit la nationalité des parties concernées. En complément, les conditions générales de l'ASGM sont applicables.
Pour les engagements privés, l'accompagnateur est rémunéré au forfait journalier. Le tarif journalier recommandé par l’Association Suisse des Guides de Montagne s’élève à CHF 500.-. Ce forfait peut être adapté dans les deux sens en fonction du temps d’engagement, de la longueur de la course, de sa difficulté, des conditions, du nombre de participants et de l’exploitation saisonnière. Les frais sont toujours à la charge du client.
